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AUDI

e‑tron Nurturing avec Marketo

Situation initiale

Un an avant son lancement sur le marché, Audi a voulu préparer en 2018 le lancement de l’e-tron, sa première voiture 100% électrique. L’objectif était de générer des leads pour les essais routiers de l’e-tron. Audi recherchait pour cela une solution numérique entièrement automatisée.

Développement

Swiss Online Publishing a conçu une stratégie full funnel pour atteindre les destinataires au bon moment avec le bon message. Dans un premier temps, une campagne de sensibilisation sur les réseaux sociaux a permis de générer des leads pour le nurturing.

Les leads ont ensuite été inscrits aux newsletters via la plateforme de marketing automation Marketo. Le contenu était basé sur des publications existantes ou créé localement.

Un système de notation complexe, divisé en niveaux “cold”, “warm” et “hot”, définissait à quel stade du parcours client un utilisateur se trouvait. De cette manière, les utilisateurs pouvaient recevoir des contenus pertinents pour leur groupe cible. Grâce à ce système automatisé, l’utilisateur est accompagné tout au long de son parcours, du statut “inconnu” au statut “prêt à acheter”.

Résultats

Fin 2018, le canal digital a atteint l’objectif quantitatif de précommandes de l’e-tron.

  • Le système a alloué 44% des précommandes directement ou indirectement au programme Marketo Nurturing.
  • Le nombre d’inscriptions à la newsletter e‑tron a augmenté de 15% entre le début et la fin de la campagne.

La paramétrage réussi de la campagne se poursuit encore aujourd’hui, plusieurs mois après le lancement de l’e-tron, dans le cadre d’une campagne « always-on ». Il est régulièrement mis à jour avec de nouveaux contenus.

Campagne digitale de leads “Always-on”

Les acheteurs potentiels sont convertis en leads d’acheteurs de l’e‑tron haut de gamme via une approche multicanaux à plusieurs niveaux.

Cold

Marketing de contenu autour du thème de la durabilité

Le système de notation détermine le contenu.

Du marketing de contenu au contenu de vente: l’utilisateur est accompagné tout au long du parcours client et reçoit le bon contenu au bon moment.

Warm

Contenus avec USP de l’Audi e‑tron

Hot

Contenus performants avec un CTA clair: réservez un essai routier dès maintenant

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Referenzen

Audi
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Kompetenzen

Strategie

Gemeinsam mit Ihnen entwicklen wir die passende Digital-Strategie um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Insights & Planung

Die Customer Journey verstehen und anwenden.

Produktion

Kreation von newsfeed-optimierten Inhalten und Publishing-Services auf allen Ihren Plattformen.

Konzept

Ideen welche dem Digital und dem Ansatz «Always-on» gerecht werden.

Media

Media soll einfach besser funktionieren. ​

Workshops & Training

Wir helfen Ihnen die ständigen Veränderungen im Digitalen Marketing zu verstehen und als Chancen einzusetzen.

Analytics

Daten sind die Grundlagen, um sich weiter zu entwickeln. Lassen Sie uns das gemeinsam angehen.

Social

Vergessen Sie Small Talk. Lassen Sie uns Beziehungen aufbauen.

Influencer

Menschen vertrauen Menschen.

Search

Ganzheitlicher Search Marketing Ansatz.

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Konzeption, Erstellung und Auslieferung von Native Advertising Kampagnen.

Programmatic

Programmatic gibt Ihnen die Möglichkeiten Kampagnen in Echtzeit zu optimieren und dadurch die Effizienz zu steigern.

Community Management

Im Namen Ihrer Marke zeitnahe Reaktion auf Kundeninteraktionen.

Technologie

Automatisierung von Marketing-Prozessen mittels state-of-the-art Software.

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Plattformen & Tools